Inteligencia artificial y servicios informáticos para pymes

Atiende más y mejor, sin ampliar el equipo.

Diseño, entreno y pongo en marcha asistentes conversacionales que atienden a tus clientes en la web o por WhatsApp. No se limitan a respuestas enlatadas: consultan tu información real —catálogo, tarifas, políticas, estado de los pedidos— y saben cuándo pasar la conversación a una persona.

Cada asistente se ajusta al tono de tu marca, se prueba con conversaciones reales antes de publicarse y se revisa con métricas para que mejore con el uso.

Qué incluye

• Análisis de las consultas más frecuentes y del tono de tu marca
• Base de conocimiento con tu catálogo, precios, plazos y políticas
• Conexión con tu ERP, tu tienda online o tu CRM
• Configuración guiada de pedidos y presupuestos dentro de la conversación
• Derivación a una persona y registro de conversaciones
• Atención en varios idiomas y fuera de horario
• Métricas de uso y mejora continua

El conocimiento de tu empresa, a una pregunta de distancia.

Reúno la documentación dispersa —procedimientos, fichas técnicas, manuales, tarifas, respuestas tipo— en una base de conocimiento y la conecto a un asistente de IA que responde a tu equipo indicando de qué documento sale cada respuesta.

Menos tiempo buscando información, respuestas coherentes entre compañeros y nuevas incorporaciones que se ponen al día antes.

Qué incluye

• Inventario y organización de la documentación interna
• Base de conocimiento con búsqueda semántica
• Respuestas que citan el documento de origen
• Acceso por perfiles o departamentos
• Integración con las herramientas que ya usa tu equipo
• Actualización periódica del contenido

Menos tareas mecánicas, más tiempo para lo importante.

Identifico las tareas que se repiten cada día —copiar datos entre programas, generar documentos, enviar avisos, cuadrar listados— y las automatizo con flujos fiables y documentados.

Con IA la automatización llega más lejos: clasificar correos y solicitudes, redactar borradores de respuesta, resumir información o decidir a quién derivar cada caso, con supervisión humana donde hace falta.

Qué incluye

• Mapa de procesos y priorización por impacto
• Flujos automáticos entre correo, hojas de cálculo, ERP, CRM y tienda online
• Clasificación y reparto inteligente de correos y solicitudes
• Redacción asistida de respuestas, presupuestos e informes
• Avisos y alertas automáticas
• Documentación de cada automatización

Del PDF al sistema, sin teclear.

Diseño flujos en los que la IA lee los documentos que recibes —facturas, albaranes, pedidos, contratos, formularios—, extrae los datos relevantes, los valida y los registra en tu ERP o en tus hojas de cálculo.

Los casos dudosos se marcan para revisión humana y todo queda registrado, para que puedas comprobar qué se ha hecho y cuándo.

Qué incluye

• Lectura de PDF, imágenes y documentos escaneados
• Extracción y validación de los datos clave
• Registro automático en el ERP o en hojas de cálculo
• Clasificación y archivo de documentos
• Cola de revisión para los casos dudosos
• Métricas de precisión y registro de errores

Un catálogo completo y en varios idiomas, sin multiplicar el trabajo.

Pongo en marcha flujos de IA para crear y mantener los contenidos de tu web y tu catálogo: descripciones y fichas de producto, textos para la web, traducciones y adaptaciones para cada canal.

Siempre con el tono de tu marca, con revisión antes de publicar y cuidando que lo que se dice sea correcto.

Qué incluye

• Descripciones y fichas de producto
• Traducción y adaptación a varios idiomas
• Textos para la web, la tienda online y los catálogos
• Apoyo en imágenes de producto y maquetas
• Guía de estilo para mantener el tono de marca
• Flujo de revisión y aprobación antes de publicar

Decide con datos actualizados y mirando hacia delante.

Reúno la información dispersa de tu ERP, tu tienda online y tus hojas de cálculo en cuadros de mando claros e informes que se actualizan solos.

Con IA, además, puedes preguntar a tus datos en lenguaje natural y anticipar ventas, demanda o roturas de stock a partir de tu histórico.

Qué incluye

• Definición de indicadores: ventas, márgenes, producción, stock y campañas
• Cuadros de mando con actualización automática
• Informes periódicos por correo
• Consultas a los datos en lenguaje natural
• Previsión de ventas, demanda y stock
• Limpieza y unificación de datos

Primero el problema, después la herramienta.

Antes de invertir en IA conviene saber qué problema resuelve y qué retorno puede tener. Analizo tus procesos, identifico los casos de uso con más impacto y te propongo una hoja de ruta por fases, empezando por un piloto acotado.

También te ayudo a elegir herramientas y proveedores, y a aplicar buenas prácticas de privacidad, seguridad y uso responsable de la IA.

Qué incluye

• Diagnóstico de procesos y sistemas
• Casos de uso de IA priorizados por impacto y esfuerzo
• Prueba piloto con objetivos medibles
• Hoja de ruta con plazos y costes estimados
• Selección de herramientas y proveedores
• Buenas prácticas de privacidad, seguridad y uso responsable

La IA, bien usada, desde el primer día.

Talleres prácticos y adaptados a tu sector para que tu equipo use herramientas de inteligencia artificial en su trabajo diario con criterio: qué pedir, cómo revisar los resultados y qué información no compartir.

Además, ayuda a cumplir la obligación de alfabetización en IA del artículo 4 del Reglamento europeo de inteligencia artificial.

Qué incluye

• Sesiones presenciales o en remoto
• Casos prácticos con tareas reales de tu empresa
• Buenas prácticas de privacidad y seguridad
• Guía interna de uso de la IA
• Registro de la formación impartida

Que cada dato se introduzca una sola vez.

Conecto tu web o tienda online con tu ERP para que pedidos, clientes, productos y stock se sincronicen solos. Si fabricas o personalizas bajo pedido, cada venta puede generar su orden de producción con las especificaciones técnicas; y en logística, sus etiquetas de envío y el seguimiento.

Menos errores de transcripción, pedidos que llegan antes al taller y una única fuente de información para toda la empresa, que además es la base para aplicar IA con datos fiables.

Qué incluye

• Sincronización de pedidos, clientes, productos, precios y stock
• Órdenes de producción generadas con las especificaciones de cada pedido
• Conexión de configuradores y personalizadores de producto
• Generación automática de envíos, etiquetas y números de seguimiento
• Webhooks, APIs y colas para que ningún pedido se pierda
• Registro de errores y reintentos automáticos

Un ERP que se adapta a tu empresa, no al revés.

Implanto y ajusto tu ERP o sistema de gestión para que refleje cómo trabajas: ventas, compras, inventario, fabricación y facturación. Cuando lo estándar no basta, desarrollo módulos y personalizaciones, y lo conecto con el resto de tus herramientas.

Acompaño la puesta en marcha con formación a los usuarios para que el cambio se note desde el primer día.

Qué incluye

• Análisis de necesidades y configuración de módulos
• Migración e importación de datos
• Desarrollo de módulos y personalizaciones
• Informes y documentos a medida
• Integraciones con la web, la tienda online y otras aplicaciones
• Formación a usuarios y soporte

Tu mejor comercial, abierto las 24 horas.

Diseño y desarrollo webs corporativas y tiendas online rápidas, accesibles y fáciles de gestionar, pensadas para convertir visitas en contactos y ventas.

Me encargo también de lo que no se ve: velocidad, SEO técnico, textos legales, copias de seguridad y actualizaciones.

Qué incluye

• Webs corporativas y páginas de aterrizaje
• Tiendas online en las principales plataformas de comercio electrónico
• Configuradores y personalizadores de producto conectados a producción
• Buscadores y asistentes con IA integrados en la web
• Optimización de velocidad y SEO técnico
• Textos legales, cookies y accesibilidad
• Mantenimiento, copias de seguridad y actualizaciones

Tu informática al día y sin sustos.

La informática del día a día también importa. Me encargo de que equipos, redes, correo y copias de seguridad funcionen, de proteger tus sistemas y de resolver las incidencias cuando surgen, en persona o en remoto.

Qué incluye

• Instalación y puesta a punto de equipos
• Redes, wifi y acceso remoto seguro
• Correo electrónico y ofimática en la nube
• Copias de seguridad y recuperación
• Ciberseguridad básica y buenas prácticas
• Soporte presencial y remoto